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2021/01/12 15:00

『TROVE』サービス終了のお知らせ

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いつも『TROVE』をご利用いただき、ありがとうございます。
まことに勝手ながら『TROVE』は 2021年2月25日(木) 15:00をもちまして、
サービスを終了させていただきます。
ご愛好いただきました皆様には心より感謝申し上げます。

サービス終了に関しましては、何卒、ご理解いただけますようお願いいたします。

【サービス終了までのスケジュール】

○2021年1月12日(火) 15:00
・PS Store のアイテム販売終了

○2021年2月25日(木) 15:00
・サービス終了

○2021年2月25日(木) 15:00~2021年5月31日(月)15:00
・未使用『クレジット』の払戻し申出受付

〇未使用『クレジット』の払戻に関して
2021年2月25日(木) 15:00 のサービス終了に伴い
『TROVE』専用通貨『クレジット』の利用を停止させていただきます。

サービス終了後、資金決済に関する法律の規定に基づき、
ご購入いただいた『クレジット』の未使用残高に関しまして、払戻をいたします。

払戻に関する詳細に関しましては、サービス終了後、
公式サイトのお知らせにてご案内させていただきます。

払戻申請の必須事項として下記のようなゲーム内キャラクター名が表示されている
スクリーンショット画像が必要となりますため、あらかじめ画像の保存をお願いいたします。


この画面についてはゲーム内で「OPTIONS」ボタンを押した後、
「キャラクターシート」を選択して「〇」ボタンを押すことで表示できます。

画像の「キャラクター名」と書かれている赤い四角の部分にゲーム内キャラクター名(PlayStation Network のオンラインID)が表示されています。
払戻申請ではこの画像のキャラクター名にて未使用『クレジット』データとの照合を行いますので、
払戻対応が完了するまでオンラインIDやキャラクター名の変更は行わないようお願いいたします。

▼PS4でのスクリーンショット撮影方法
 1.コントローラーの「SHARE」ボタンを長押しする
 2.画面上にカメラのマークが表示されると撮影成功です
 3.撮影した画像は PlayStation Network メニューの「キャプチャーギャラリー」に保存されています
 4.PS4にUSBストレージ機器を挿入します
 5.「OPTIONS」ボタンから撮影した画像を「USBストレージ機器にコピーする」を選択してください
 ※携帯電話、スマートフォンなどで撮影いただいた画像の添付でも問題ありません。

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